文 | 新买卖派厕所 偷拍

在与收罗后头的 ID 争论许久之后，李沁（假名）决定卸载一个论坛 APP。

3 月底，小米汽车的一场事故引发了全网的关注，李沁也在论坛里和网友们策划这场事故，分析事故的原因，推测车辆发生了什么问题。

关联词冉冉他发现，策划的氛围变了，底本平素的策划运转酿成了吵架。"任何一个和事故联系的帖子，不出前三楼必定有东谈主来阴阳怪气带节拍"，终末帖子里多样帽子乱飞，压根就莫得东谈主怜惜最运转策划的话题是什么。

而且他发现，这种情况不啻发生在论坛里，在微博、知乎、小红书等许多的搪塞媒体中，不同品牌的粉丝们抱团彼此转折，厌烦极为厄运。"如若你提到一个品牌那儿不好，致使会遭逢到言论转折致使是东谈主肉网暴。"

比"小米 SU7 高速碰撞爆燃致 3 东谈主厌世"事故为例，事故遭难者之一罗某的母亲对红星新闻暗示，事故引起关注后，她也受到了一些网友的网暴。

许多东谈主还发现，小米创举东谈主雷军和当事东谈主家属的微博下方的商量区呈现出两种皆备不同的画风，许多东谈主责问事主家属出事故后找车企，致使缅怀对方"应活该"。

行动一个平素东谈主和破钞者，李沁很难领会这些东谈主的言论，也不知谈这些东谈主到底是利益联系方已经狂热的粉丝。

他独一思作念的隔离这些东谈主，也不买这些品牌的产物。"我怕有一天买的东西出问题了，不但莫得东谈主撑握我，还被东谈主骂。"

01 品牌的狂热粉丝从那儿来的？

一位长年混迹于各大论坛汽车、数码区的用户" minus "对新买卖派暗示，最早狂热粉丝主要来自游戏主机和手机品牌。

比如很早的时间，游戏机主机行业有任豚（任天国粉丝）、软饭（微软粉丝）、索狗（索尼粉丝）的说法，自后智高手机行业一些企业崛起，于是果粉、米粉、花粉也运转各自抱团。

由于这些品牌的粉丝绝顶狂热，构兵力绝顶强，这些品牌也被戏称为"买卖宗教"。

许多东谈主都觉得这个说法来自于雷军，2012 年《买卖周刊》中刊载了一篇题为《如何把小米煮成一锅粥》的著作。在著作中，雷军解释"米粉"文化时说。"我等于思用宗教的一些思法来进行买卖，我领会的小米等于一个买卖宗教，宗教的中枢是什么？得东谈主心者得天地。"

汽车行业的狂热粉丝是最晚出现，在油车期间一般是车友会，车主们策划用车、修车的技巧，冒昧提车之后拍照共享，谈不上是品牌的粉丝。关联词自从智能汽车品牌崛起之后，这个行业也运转饭圈化了。

他暗示，最运转影响力最大的是蔚来车主，"车主周末自愿去门店卖车"、"买下户外告白为蔚来宣传"等行为让蔚来的粉丝文化出圈，自后跟着华为、小米这些擅长营销的数码大厂加入，饭圈文化问题也日渐严重，"彼此用特粉、京蔚军、米猴、海狗等多种名称进行转折"。

这些狂热的粉丝是怎么来的呢？" minus "觉得厕所 偷拍，品牌粉丝早期出现是一种自愿的身份招供。

领先，购买 iPhone、旗舰手机以及特斯拉、蔚来的用户被打上"极客、精英"的标签，是一种身份的标志，不错带来内心的自在和外界惊奇。

其次，高端商品的破钞有蓄意频频伴跟着高额资产参加，致使是价值不雅的体现。一朝采纳了，用户就不肯意深信"选错了"，通过抱团取暖，收敛的证实"咱们是多量"来安抚错愕。

如若一个用户购买了小米 SU7，如若听到其他破钞者诽谤这款车，那么他详情不会赞同，而会反驳对方，证明我方购买这款车是正确性，不是被骗了。

终末，用户为品牌发声随机间也有着利益方面的考量。

比如某些汽车品牌的用户，主动参与公论控评的原因是惦记负面新闻影响二手车价钱。是以这些用户珍摄品牌形象，其实亦然但愿在卖车时车辆残值更高，珍摄我方的经济利益。

02 企业如何"运营"粉丝？

如若单靠粉丝的自愿行为，品牌粉丝很难达到饭圈的历程，不错看到多年来苹果粉丝、特斯拉粉丝、微软粉丝、索尼粉丝都绝顶松散，关联词存在感并不彊，与国内品牌皆备无法比较。

背后的分辨等于，这是某些企业的特意为之，是一种用户运营策略。

这种运营策略时常包含以下容貌：

第一，构建品牌专属的调换社区，比如小米论坛、蔚来 APP、花粉俱乐部等，蚁集用户。

除了官方的论坛除外，粉丝们也会组织特有的调换场域，比如早期蔚来的"京蔚军"、特斯拉车主自愿组" Cybertruck 信仰鸠合"等，私东谈主社群时常有绝顶强的排他性法例，比如不允许批判品牌，构建信息茧房，强化招供。

第二，营造用户的"参与感"，邀请用户参与产物迭代（如小米 MIUI 系统内测、蔚来车机功能投票），赋予破钞者"共创者"身份。

这种"共创" 口头（如用户参与产物想象、功能投票）让破钞者产生 "见证品牌成长" 的嗅觉，自在了用户的"养成感"的心扉需求，让粉丝将品牌奏效内化为个东谈主奏效，进而产生"精神鼓励"心态，进一步强化了用户的"布道士"心态，主动为品牌语言。

被称之为社会化营销圣经的《参与感：小米口碑营销里面手册》提到小米快速在搪塞媒体上引爆口碑的技艺论 —— 参与感三三王法——以"作念爆品"、"作念粉丝"、"作念自媒体"为三大中枢策略；以绽放参与节点、想象互动容貌、扩散口碑事件为三个战术。

在粉丝运营方面，小米是许多企业学习的对象，比如有报谈称，在创业时蔚来 CEO 李斌曾躬行赶赴小米，请问粉丝运营。

第三，打造企业高管行动偶像。

企业的创举东谈主也被塑造为"科技偶像"，况兼通过发布会、搪塞媒体输出具备传播力的金句，强化创举东谈主的个东谈主魔力，进而给品牌带来流量。

比如小米创举东谈主雷军等于少有的、承接开了五年个东谈主年度演讲的企业高管。

在很猛历程上，这种品牌的粉丝频频亦然创举东谈主的个东谈主粉丝，是一股具有极强凝合性且圈层属性浓厚的群体，具备" 饭圈 " 特征。

03 "饭圈化"的反噬危境

如若说粉丝关于品牌追捧仅限于品牌里面，那么这种狂热关于品牌皆备是一件功德儿。

但问题是享受了饭圈化的平允，就势必要承受饭圈化的瑕玷。饭圈最大的瑕玷等于它是顶点排异。

" minus "觉得，饭圈文化中，粉丝群体之间的对立与争斗盈篇满籍，况兼这种争斗也成为了凝合粉丝的技能，"他们通过塑造敌东谈主，塑造被动害的嗅觉激勉粉丝的构兵感情，来凝合粉丝。"

对企业和产物的产物都被视为竞争敌手的破坏，致使平素用户关于产物的差评也被视为对企业的坏心转折，被咒骂，让用户无法发声。

而这种顶点行为，最终也会害了品牌。

2021 年 8 月，上善若水投资贬责公司创举东谈主林文钦驾驶蔚来 ES8 汽车启用自动驾驶功能（NOP 领航现象）后，在沈海高速涵江段发生交通事故衰一火。

就在联系部门仍在对此事故进行走访期间，一些车主在蔚来 APP 内公布 500 东谈主签署的《蔚来车主对 NP/NOP 系统见地的蚁集声明》为蔚来站台。

声明发布后，在蔚来车主中引发了宽敞争议。"个别车主仿佛入了邪教。"不少车主对该声明握反对气派，称我方"不成被代表"。致使有车主称，因为这则蚁集声明，周围东谈主都在叹息蔚来车主的脑残历程，糊口受到严重困扰。

这类粉丝的狂热行为，实践上给品牌招黑。本文前边提到的李沁就暗示，在搪塞收罗上，一些品牌的狂热粉也被起了一些不太顺耳致使带有侮辱性质的诨名，"许多东谈主等于因为反感这些粉丝的行为而转向购买其他品牌的产物。"

在一个企业作念大后，激进的饭圈文化不仅带不来正面的价值，反而会破裂路东谈主的不雅感，劝退潜在用户。因此不错看到比年来蔚来等企业也运转对用户运营策略和品牌营销容貌进行转机，以更感性的容貌强调功绩导向，而关于粉丝狂热行为的宣传也卷旗息饱读。

品牌"宗教训"与饭圈化征象，骨子是买卖竞争与东谈主性需求碰撞的产物。它既能激勉转换活力，也可能导致行业内卷与价值不雅错位。

但无论如何，这都无法成为企业发展的中枢能源厕所 偷拍，买卖最终已经要转头到朴实的知识中——以技巧转换为根基，以用户价值为中枢。唯独如斯，方能在强烈的阛阓竞争中收场简直的 "基业长青"。